Rückgabe & Umtausch

Bei Hanzoo möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Bestellungen' die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Originalartikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es transportsicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer nahegelegenen Annahmestelle unseres Versandpartners und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.